招聘客服管家1人-金碧物业有限公司昌江分公司招聘信息

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招聘客服管家1人

更新时间：2022-01-11 信息关注度：

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4000-4500元/月

社保公积金包吃包住

招聘职位客服/话务
学历要求本科
招聘人数 1人
工作经验经验不限
联系人蔡女士
公司地址 [郊区]昌江恒大棋子湾物业中心

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申请人数
6人
简历处理率
11%
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职位描述

客服管家工作内容
1、负责辖区公共水、电表读数抄录，负责辖区业户物业费用催缴工作；2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查；3、协助接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录，并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作；4、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查，及时记录巡查情况，巡查中发现的问题，及时报前台下单处理，并负责跟进、检查；5、负责管辖楼宇装修巡查、验收等工作；负责上门拜访业主，与辖区业户进行沟通交流，与业户建立良好关系，积极协调业户之间的邻里关系；负责各类通知的张贴工作；负责协助新业主办理入住手续，协同业主验收楼房。

任职要求1、统招本科及以上学历，应届毕业或1年以上物业服务行业工作经验；2、熟悉物业相关法律法规及业务流程；掌握物业专业技能及岗位需要的家政服务技能；3、责任感强，对客服务经验丰富；具备良好的执行力、沟通协调能力、抗压能力及团队协作能力，善于解决和处理客户诉求。联系我时请说明是在昌江在线看到的……

公司介绍

恒大金碧物业有限公司昌江分公司

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